Артём, ваше дело растет стремительно. Что для вас является главным мерилом того, что день прожит не зря?
— Цифры. Всё, что нельзя измерить, для меня не существует. Если сегодня мы стали успешнее, чем вчера, хотя бы на сотую долю – это хороший день. Я не верю в «стабильность», это слово для тех, кто боится соперничества. Предпринимательство – это большая шахматная доска. Мне нравится находить кратчайший путь к итогу, используя минимум запасов. Удовольствие не в самом ходе дел, а в мгновении, когда ты понимаешь: твой замысел сработал и ты обошел рынок.
Как вы собираете свою команду? Вам нужны преданные люди или мастера своего дела?
— Преданность – понятие из прошлого века. Мне нужны соратники с высокой отдачей. Я ищу людей, которые жаждут успеха так же, как и я. В моей команде каждый – это самостоятельная единица. Если человек приносит доход выше рыночного, мне всё равно, во сколько он приходит и соблюдает ли он подчиненность. Я покупаю их опыт и время для решения конкретных задач. Если ты перестал расти – ты обуза. Ничего личного, просто математика развития.
Как в вашей компании принимаются ключевые решения? Вы склонны доверять чутью или правилам?
— Я доверяю данным. Чутьё – это просто очень быстрый разбор данных сознанием. Мы проверяем предположения. Если мысль выглядит дерзкой, но расчеты показывают возможную прибыль – мы идем в это. Решения принимаются теми, кто владеет сведениями, а не теми, у кого выше должность. Обсуждение хорошо для поиска идей, но ответственность за финальный шаг всегда на том, кто ведет это направление. Ошибаться можно, медлить – нельзя.
Что вас больше всего задевает в современном устройстве крупных компаний?
— Имитация деятельности и закостенелость. Раздражает, когда люди тратят часы на разговоры о «ценностях», когда у нас падает спрос. Или когда правила соблюдаются просто ради правил, даже если они тормозят ход дел. Я сторонник разумного безразличия к формальностям, если они мешают прибыли. Для меня худший проступок сотрудника – это отсутствие находчивости и нежелание улучшать свой труд.
Как вы общаетесь с сотрудниками? Насколько вы близки с ними?
— Мы общаемся без чинов, но это не панибратство, а экономия времени. Расстояние между нами определяется не положением, а уровнем знаний. Я ценю тех, кто может доказательно со мной поспорить и подтвердить мою неправоту расчетами. Мы сотоварищи в достижении целей. Мне не нужно, чтобы меня любили. Мне нужно, чтобы со мной выигрывали. Личное общение? Только если это полезно для связей или общего настроя.
Что происходит в компании, когда вас нет на месте? Система работает сама?
— Система должна быть самообучающейся. Если всё завязано на моем надзоре – значит, я плохой распорядитель. Люди побуждаемы к труду не моим взглядом, а вознаграждением и возможностью проявить себя. У нас выстроены личные показатели, где каждый видит свой вклад в общий успех. Они работают на себя, и это лучшая порука тому, что в мое отсутствие дело не встанет. Азарт победы заразителен, им не нужен присматривающий.
Как проходят ваши встречи с руководством? О чем вы говорите в конце квартала?
— Мы обсуждаем рынки, соперников и новые возможности. Собрание – это разбор полетов: что сработало, что нет и как мы можем увеличить успех. Мы не ищем виноватых, мы ищем изъяны в замыслах. Я напоминаю им, что мир принадлежит быстрым и гибким. Если мы перестанем бежать – нас вытеснят. Поэтому наш главный вопрос: «Как сделать еще лучше и быстрее?».
