Максим, ваш темп захвата рынка впечатляет. Что для вас в этом бизнесе является главным топливом?
— Победа. Чистый вкус триумфа. Мне нравится заходить туда, где другие боятся, и забирать своё. Бизнес – это война, и я здесь, чтобы выигрывать. Самое ценное – это возможность диктовать свои условия. Если я вижу цель, я не смотрю на препятствия. Меня драйвит масштаб и осознание того, что я главный архитектор этого успеха.
Каких людей вы держите в своей «гвардии»? Кто ваш идеальный сотрудник?
— Мне нужны бойцы, а не нытики. Я ценю тех, кто берет и делает, не задавая лишних вопросов. Идеальный сотрудник предан мне лично и готов впахивать 24/7 ради результата. Если человек ошибается, это его проблема, я не собираюсь его нянчить. Я плачу за результат, а не за процесс. Те, кто слаб, отсеиваются сами. Остаются только те, кто готов идти за сильным вожаком.
Как в вашей компании принимаются ключевые решения? Насколько вы авторитарны?
— Решение всегда за мной. Ответственность на мне, значит, и слово последнее – моё. Я могу выслушать мнение, но только если оно подкреплено фактами и ведет к прибыли. Я не верю в «демократию» или долгие обсуждения, в бизнесе побеждает быстрый. Я чувствую рынок, я вижу добычу и отдаю приказ, всё остальное – пустая болтовня.
С какими главными трудностями вы сталкиваетесь в управлении?
— Саботаж и лень. Бесит, когда люди начинают прикрываться какими-то «процессами» или личными обстоятельствами. Если я сказал – должно быть сделано. Еще раздражает, когда пытаются вести интриги за спиной. Я такие вещи пресекаю на корню: либо ты в моей лодке и гребешь, куда я скажу, либо за бортом. Часто люди боятся риска, поэтому мне приходится всё тащить на себе.
Как вы называете своих подчиненных между собой и как держите дистанцию?
— Это мои ресурсы, мои люди. Я не строю из себя их друга, мне не нужно, чтобы меня любили – мне нужно, чтобы меня уважали и, если надо, побаивались. Дистанция – это залог порядка. У каждого есть задача, и я требую её выполнения. Если кто-то прыгает выше головы – молодец, я это замечу. Но иерархия должна быть железной.
Как ведут себя ваши сотрудники, когда «надзиратель» уходит из комнаты?
— Я думаю, что без контроля они расслабятся. Поэтому я всегда держу руку на пульсе. Они знают: я вижу всё. Мои люди работают на адреналине. Кто-то из них хочет стать таким же, как я – и это хорошо, это их подстегивает. Но они понимают, что пока я здесь, власть в одних руках. Они как волки в стае: работают слаженно, пока вожак силен.
Как вы обычно общаетесь с коллективом? Как выглядят ваши планерки?
— Коротко и жестко. Никаких «душевных бесед». Я ставлю задачу, назначаю ответственного и обозначаю цену ошибки. Планерка – это раздача целей и «волшебных пенделей», если темп упал. Мне важно видеть в их глазах огонь или хотя бы готовность выполнять приказ. Если я захочу поговорить о чувствах, я пойду к психологу, а в офисе мы делаем деньги.