Алексей, ваша компания на рынке уже 7 лет. Что для вас здесь является самым ценным, тем самым «клеем», который держит всё вместе?
— Знаете, когда я захожу в офис, я чувствую особенную энергетику. Это не просто «бизнес-единица». Для меня самое важное – это ощущение «своего круга». Мы здесь как одно племя. Мне нравится понимать, что мы защищены друг другом. Самое ценное – это не контракты, а невидимые нити между нами. Если в команде появляется кто-то чужой, это сразу чувствуется на уровне вибраций – воздух становится другим.
На что вы смотрите в первую очередь, когда выбираете людей в команду? Профессионализм или что-то иное?
— Навыки можно «подкачать», а вот «свой» человек или нет – это внутри. Я ищу преданность. Мне нужны люди, которые не просто закроют задачу, а будут верны нашей идее и нашему кругу. Я ценю тех, кто чтит наши внутренние ритуалы, кто понимает наши шутки с полуслова. Если человек блестящий профи, но я чувствую, что он «не наш», что он может легко уйти за длинным рублем к конкуренту – нам не по пути. Верность кругу не покупается.
Как в вашей системе координат принимаются ключевые решения?
— Я очень доверяю знакам и интуиции. Могу долго анализировать графики, но если внутри что-то «ёкает» или случается странное совпадение – я не пойду в эту сделку. Обычно я собираю наш «совет» – это ребята, которые были со мной у истоков. Мы просто садимся и разговариваем. Решение должно «отозваться» у всех.
С какими барьерами вы сталкиваетесь чаще всего как лидер?
— Тяжелее всего, когда систему пытаются «рационализировать» снаружи. Когда приходят люди с холодными глазами и начинают требовать жесткие регламенты, оцифровку каждого вздоха... Это разрушает магию процесса. Люди начинают зажиматься, появляется утаивание информации, потому что они боятся не соответствовать бумажкам. Для меня личная обида, когда кто-то из своих нарушает наше доверие — это воспринимается как измена, а не просто рабочий момент.
Как вы обычно обращаетесь к коллегам в неформальной обстановке и как они воспринимают вас?
— Я часто говорю «мои люди», «наша команда». Иногда в порыве драйва могу сказать «ребята, мы одна кровь». Я знаю, что для многих я – защитник, человек, который решит любую проблему, даже личную. Они знают: если что-то случится, я не брошу. Наверное, они видят во мне не просто босса, а того, кто держит купол безопасности над ними.
Как бы вы описали поведение ваших сотрудников «изнутри»?
— Они очень чувствительны к атмосфере. Если я в духе – все летают. Если я закрылся – они затихают, как дети. Они стараются не выносить сор из избы и всегда сплотятся, если на нас кто-то нападает извне. Иногда они могут ошибаться, но я знаю, что это не со зла. Они действуют по наитию, так же, как и я.
В чем секрет вашего общения с командой?
— Я постоянно в контакте. Мне не нужны отчеты в CRM, чтобы понять, что происходит. Я прохожу по рядам, смотрю в глаза, слушаю интонации. Важно вовремя провести общий ритуал – будь то совместный ужин или просто разговор по душам в конце недели. Без этого мы превратимся в бездушный механизм, а это для меня – смерть бизнеса.